天威商城用户协议


《天威商城用户协议》(以下简称“本协议”)是您(或称“用户”,指注册、登录、使用、浏览天威商城的个人或组织)与天威企业管理服务有限责任公司(平台运营主体)及其关联公司及其合作单位(包括但不限于第三方商家)之间关于天威商城网站(域名为www.haoshop.com,简称本网站)与天威产品、程序及服务所订立的协议。天威和合作单位分别就您在本网站接受服务的过程中享受的权利和承担的义务,与您签订本协议,并独立向您承担责任,互不承担保证、连带或共同责任等。

天威在此特别提醒用户认真阅读 、充分理解---本协议中各条款。您对本协议的接受即自愿接受全部条款的约束,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,尤此类条款将以加粗的形式提示您注意。如您同意本协议并完成全部注册程序,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与天威达成一致,成为天威商城平台用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、协议范围

1.1【主体范围】

天威商城平台运营主体为天威企业管理服务有限责任公司,自营商品的销售主体以haoshop商城网站页面公示的证照信息为准。本协议项下,天威商城平台运营主体可能根据平台业务调整而发生变更,变更后的天威商城平台运营主体与您共同履行本协议并向您提供服务,

1.2【协议补充】

 

考虑到互联网业务的高速发展,本协议条款并不能完整覆盖您与天威的所有权利和义务,也不能保证完全符合发展的需求。天威商城平台的法律声明、隐私政策、平台规范、规则、通知、公告、操作规则、帮助文档、温馨提示等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本平台服务,视为您同意上述补充协议。

二、天威帐号申请与使用

2.1【天威帐号使用协议】

如您登陆天威商城,仍需注册有天威帐号。您对天威帐号的申请、使用等行为应符合天威帐号使用协议及天威时修订并公布的规范。

2.2【用户资格】

在您开始注册程序使用本平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您应当在您的监护人的参与下使用本款软件,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。您帐户下的操作行为,代表您本人;如需代表特定的单位在天威商城平台购买商品或享受服务,您须按照天威的要求提供该单位相关的证件材料及授权材料。

此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用天威商城平台服务。

三、平台服务与规范

(一)购买商品

3.1.1天威商城平台上的产品和服务由天威科技有限责任公司或其关联公司或第三方商家经营。第三方商家商品的经营主体以页面公示的商家信息为准。为方便表述,商品及服务的经营主体以下统称为“销售商”。对于明确标明为第三方商家提供的商品,开具发票、发货配送、售后服务均由用户所选购商品的商家提供,平台将不承担前述义务及责任,法律、行政法规另有规定除外。

3.1.2【合同订立】您理解并同意:天威商城平台上展示的商品及其价格、规格等信息仅供您参考,您下单时须确认订单具体内容,确认无误后可提交订单。您在天威商城平台上提交订单并付清全款后,方视为您与销售商之间就您已付款的商品建立了合同关系。在销售商与您的买卖合同成立之前,您与天威均有权取消相关产品的订单。

3.1.3【先款后货条款】您理解并同意:本平台实行先付款后发货的方式,用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项是合同成立及生效的条件,也是销售商给用户发货的前提。您未能以合理的方式或在指定时间完成付款的,视为合同未成立,天威有权取消订单。

3.1.4【缺货免责条款】天威将尽量满足您的需求,避免您选购的商品无货,但是由于技术障碍以及各类难以控制和避免的因素,销售商无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货;如您订购的商品无货,您有权取消订单、解除合同,销售商亦有权取消订单、解除合同,若您已经付款,则为您办理退款。订单取消后,您已支付的款项将退回您的付款账户。您理解并认可,退款时间会因不同支付平台、支付方式等原因而有差异。

3.1.5【限购条款】您理解并认可,基于商品活动规则预设,如销售商在页面公示某些商品的限购数量,若您拟购买超过限购数量的商品,请您与天威或相关第三方商家联系。对于您已经提交的超过限购数量的订单,销售商有权单方予以取消并解除合同。上述限购数量,除特殊说明外并非仅针对单一帐号,如您在一段时间内通过多个帐号下单,单笔订单数量虽未超过该商品限购数量,但通过收件地址、下单IP地址、联系电话、收货人等判断实际购买人为一人或与您有紧密关联的,且多笔订单合计购买数量超过该商品限购数量的,销售商有权取消相关订单、解除合同,天威有权基于该情形决定是否关闭您在天威的帐户并在一定时间内禁止您在天威网站重新注册帐户。

3.1.6【禁止恶意购买、代购、转售条款】您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱天威平台正常交易秩序的行为。基于维护天威平台交易秩序及交易安全的需要,天威发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单、解除合同等操作。

天威着眼于向终端消费者的业务拓展,因此不允许代购销售。代购是指客户的主要或者重要的业务通过购买天威商城平台的商品并将其转手给其直接客户的行为。如果天威发现您有转售从天威商城平台上购买的商品的记录,天威有权不再允许您购买商品,并有可能永久地关闭您在天威的该帐户并在一定时间内禁止您在天威重新注册帐户。此禁止转售条款同样适用于您代表单位通过政企团购方式从天威商城平台团购的商品。因您代售或转售天威商城平台上商品而引发的责任及损失,由您本人承担,与天威无关。

以下情形,天威均有权认定您可能存在转售目的,天威有权认定该订单为异常订单,在商品妥投前,天威均可取消订单、解除合同,退款至您的支付账户:

(1)同一用户使用多个天威帐号购买同一商品;

(2)同一商品被大量购买,订单收货地址、收货人姓名及电话、支付帐号、下单IP地址等相同或近似;

(3)一人或多人使用多个帐号下单,不支付或者选择延迟发货以占用库存;

(4)同一用户多次或大量无正当理由,拒绝签收订单商品;

(5)其他可能被认定为存在转售目的的订单。

本协议项下,使用同一身份认证信息或经天威排查认定多个天威帐号的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

 

(二)商品物流

3.2.1 【收货信息】您下单时须填写您希望购买的商品的收货人、联系方式、收货地址、合同履行方式等内容,您购买的商品将按您所指定的送货地址进行配送。因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

3.2.2【送货时间】系统会根据不同订单类型而确定是否推送及显示送货时间,如有显示,则订单信息中列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出,不属于承诺到货时间,也不等于实际到货或完成安装时间。您知悉平台上的商品有可能存在缺货,或因缺货造成的产品送达迟延,您理解并接受天威对此不承担任何责任。

3.2.3 【货物妥投】您购买的商品,天威或第三方商家会通过物流公司把商品送到您所指定的收货地址(配送范围外的除外),请您按照天威的收货流程收取货品;当货品妥投给您、您的家人或您指定的收货人或收货人的代理人,即视为您完成收货,并认可收货商品不存在外观瑕疵、损坏或其他问题,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。如须签字确认,请详细阅读相关条款后再签收。

3.2.4【信息准确】您应准确地填写自己的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送的,商家无需承担相关责任,并保留单方取消订单的权利:

(1) 送货地址、联系方式等信息错误、不存在或不够详细;

(2)送货人员两次通过预留的收货手机联系,无法接通或无人接听;

(3)货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

(4)不可抗力,如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

(三)商品售后

3.3.1【售后服务】本平台上销售的产品,售后服务由该产品的“销售商”或供应商负责。不同类型的产品的售后服务依据其产品性质而不同,您应在购买产品过程中详细注意产品页面的标注或展示内容。

3.3.2【政企团购售后】您理解并同意:如您系通过天威商城的政企团购代表团购单位在天威商城平台上购买货品,因该货品并非销售于消费者,不适用七天无理由退换货,售后政策以网页上的公示为准。

3.3.3【售后服务区域】您知悉并同意:天威商城平台的商品仅限于中国大陆销售,故小米天威营商品仅在中国大陆地区向您提供售后服务;如您携带在天威商城平台购买的商品出关,天威提供任何协助出关的信息。

(四)第三方

3.4.1【第三方产品责任】除天威之外的其他第三方卖家通过天威平台销售商品、提供服务或软件,天威仅为第三方卖家提供网络平台服务,另外,天威提供连接到关联公司和其他企业网站的链接。天威会尽量进行审核和筛查,但天威对于第三方卖家仅提供互联网平台或推广服务,相应的产品、服务责任由该产品、服务的提供者向用户承担。

 

3.4.3【出口管制】天威有权拒绝向被联合国、美国、欧盟及其他国家的列入黑名单的国家、地区及任何机构或个人发送违禁商品。同时,您不得将任何天威生产或销售的产品用于任何军事用途、支持恐怖主义、核设施、生化武器、导弹、大规模杀伤性武器等。您必须遵守可能对商品、软件、技术及服务所适用的美国或其他国家的所有出口及再出口限制。如果您受制于美国的制裁,或受制于您正在使用的天威服务所在地之国家政府施行的、与美国法律一致的制裁,您有可能无法使用天威提供的服务。

 :

(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形;

(3)在天威已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

四、用户信息的保护及授权

4.1【个人信息保护】

4.1.1天威将按照隐私政策收集、使用、处理您的个人信息。按照适用法律,对于您的个人信息,您享有查询、更正、删除以及注销服务或帐号的权利,请发邮件至privacy@xiaomi.com,具体流程请参见隐私政策。

4.1.2个人信息在完成收集目的后,天威将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化处理。但是按照《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,小米应当保存交易信息至交易完成之日起三年,但天威不会再处理您的此部分交易信息,法律、行政法规另有规定除外。

4.1.3我们不会与天威(及相关关联公司或者相关服务提供的主体)以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权; 

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供,包括但不限于有关主管部门按照《电子商务法》要求天威提供有关电子商务数据信息(其中包含部分个人信息)的。

4.1.4 【微信小程序】在特定场景下用户可以选择用自己已有的微信帐号登录天威商城小程序,用户使用以上帐号登陆并关联天威帐号,天威会获取一些用户在这些平台上的信息。鉴于此,用户在进行以上操作时代表您已同意小米获取其在这些门户网站、社交平台上的信息。

4.2 【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,天威可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

4.3【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(1)违反国家法律法规禁止性规定的;

(2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(5)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(6)存在可能破坏、篡改、删除、影响天威商城平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取天威商城平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(7)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关天威平台协议、规则的规定不适合在天威商城平台上发布的。 

4.4 【授权使用】对于您提供、发布及在使用天威商城平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予天威及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意天威及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。